Дарите правильно О подарочном этикете и правилах гостеприимства

Даже если в 2020 вы вели себя не очень хорошо, дарить и принимать подарки на Новый Год вам все равно доведется. С тренером по этикету и культурным коммуникациям Ксенией Бантуш выясним, как сделать это правильно.

Если вы думаете, что этикет распространяется только на то, какой вилкой правильно есть салат или как открывать дверь девушке, то вы сильно удивитесь, узнав, насколько глубоко и широко, а иногда даже философично это понятие.

Цель этикета - сделать общение между людьми понятным, эффективным и комфортным.

Основные принципы этикета это:
•  тактичность и уважение чувства собственного достоинства по отношению как к себе, так и к другим людям,
•  непринуждённость – умение не создавать напряжение на ровном месте,
•  удобно мне – удобно со мной,
•  ситуативность – в зависимости от конкретной ситуации абсолютно нормально поменять стратегию поведения и, конечно же,
•  здравый смысл, который еще никто не отменял.

Осознанное поведение – это когда я четко понимаю свои цели и задачи и то, как я выгляжу в глазах другого человека.

Максимальное чувство проявления доверия и уважения – приглашение к себе в дом, на свою территорию. Отказ, особенно без объяснения причин, – это явный признак неуважения. 

Люди ходят в гости не за тем, чтобы поесть. А за интересным и приятным общением, новыми знакомствами и за позитивными эмоциями.

Собираясь в гости, не поленитесь изучить все вводные:
•  место проведения (дом, улица)
•  дресс-код мероприятия
•  уровень официальности, для того, чтобы чувствовать себя на приёме уместно и уверенно.

И да, спрашивать «кто будет?» нетактично.

Выбирая подарок, необходимо помнить, что его главный смысл - это вызываемые эмоции, а также образы, которые будут ассоциироваться с вами или вашей компанией после преподнесенного презента.

От того, несёт ли в себе ваш подарок пользу и приятные эмоции или, возможно наоборот, он был подарен неуместно или грубым образом, напрямую зависит дальнейшее развитие событий, как в деловой среде, так и в личных отношениях. 

Своим презентом можно как наладить коммуникацию и сделать её долгосрочной, так и разрушить, вплоть до испорченной репутации целой компании. Поэтому к его выбору стоит подойти более осознанно и внимательно.

Упаковка важна не менее самого содержимого. Позаботьтесь о том, чтобы она была уместной и эстетичной. Если в общении быть чутким, то из разговора человека можно многое узнать - о его увлечениях, хобби и даже ценностях. Поэтому всегда очень приятно получить то, что входит в круг личных интересов.

Рыболову – удочку, художнику – краски, туристу – чемодан, блоггеру – штатив. Если мы не разбираемся, что именно подойдет, на помощь приходит подарочный сертификат в тот магазин,  в котором любит совершать покупки наш одариваемый или там, где ему абсолютно точно понравится ассортимент.

Основными трендами современного подарка на сегодняшний день являются:
•  креативность
•  здоровый образ жизни
•  разнообразные девайсы, упрощающие и улучшающие жизнь

При выборе подарка, мы, безусловно, учитываем личные отношения, пол, возраст, статус, а также индивидуальные предпочтения того, кому адресовано наше внимание.

В любой дар мы вкладываем свои ресурсы – время на его поиски или создание, деньги, свою энергию и т.д. Каждый подарок необходимо принимать с благодарностью к вложенным ресурсам, ни в коем случае не обесценивая его своим отношением и невниманием.

Как принимая, так и одаривая важен:
•  зрительный контакт глаза в глаза
•  передача из рук в руки
•  несколько приятных слов, сопровождающих подарок
•  красивая упаковка
•  искренний интерес и радость любому презенту

Когда мы являемся представителями в чьём-то лице, например, поздравляя с Новым годом учителя или воспитателя своих детей, абсолютно неуместным подарком будет являться алкоголь в любом виде. Ребенок ни в коем случае не должен ассоциироваться со спиртным. Гораздо более приятные эмоции уюта и домашнего тепла вызовет натуральный чай, таёжный мёд или мягкий плед.

Что касается денег в конвертах: по статусу они всегда ниже оформленного подарка. Младший по статусу не дарит деньги старшему. Например, сотрудники не дарят деньги руководителю, а в светской коммуникации – маленький внук – дедушке. 

Деньги, как и подарочный сертификат, преподносятся в красивом конверте, который не может быть одиноким. Добавьте к нему букет цветов, воздушные шары, торт или коробку конфет. Последние, кстати, выставляются на стол гостеприимными хозяевами, предлагая гостям.
Что еще можно подарить?
•  яркие и приятные эмоции (путешествие за город, прогулка на необычном транспорте, фотосессия у хорошего фотографа)
•  билеты на концерт или спектакль (на 2 персоны)
•  курсы, уроки, мастер-классы (в зависимости от увлечений)
•  настольные игры для большой компании  
•  небольшой фильм, смонтированный своими руками
•  для любителей чтения книги по интересам, возможно в подарочных изданиях
•  стильный аксессуар или полезная домашняя вещь.

Можно ли вернуть подарок? 
•  в случае если подарок настолько ценный и дорогой, что заставляет чувствовать себя обязанным
•  если он может послужить объектом для дальнейших манипуляций
•  преподносится с целью примирения или прощения, а другой человек к этому не готов
•  подарок напрямую оскорбляет или унижает получателя

Отказываться необходимо наедине, вежливо поблагодарив и объяснив причину возврата.

Возвращая подарки без объяснения причины – целенаправленное унижение и обесценивание.

Главное правило гостя – помочь хозяевам создать атмосферу праздника, бережно и уважительно относиться к его времени и ресурсам. Интеллигентный человек уходит ровно за одну минуту до того, как он стал лишним. 

Конечно же, не забываем про благодарность в конце вечера устно и на следующий день в виде звонка или сообщения. 

Каждому человеку приятно получать обратную связь в виде благодарных отзывов.

Самый ценный подарок, который ты можешь преподнести кому-либо – это твоё время, потому что ты отдаёшь то, что никогда не сможешь вернуть.