Поставщик расходников в салоны красоты поучится бизнесу у ресторатора

В Омске стартовал третий сезон ScaleUр – программы для предпринимателей, наставниками которых становятся их более опытные коллеги.

В апреле в Омске стартовал третий сезон ScaleUр – программы обучения предпринимателей предпринимателями-наставниками. Что принёс ScaleUр Омску? Первый сезон – 87 заявок и 16 участников, рост выручки – 61%, 31 новое рабочее место в Омске. Второй сезон – 141 заявка и 19 участников, выручка выросла на 75% и 72 новые вакансии для трудоустройства. Например, один из участников благодаря проекту начал продавать франшизу, первая открывалась в Новосибирске (подробнее об этом читайте здесь - Открыл франшизу в Новосибирске» и «масштабировал свой бизнес»: молодые омские предприниматели об участии в Scale UP)

Разработчики федеральной программы рассказывают, что «с 2016 года 26 потоков реализовано в 11 городах, средний рост оборота компаний-участников составил 55%, создано более 500 новых рабочих мест». И из этих 500 новых рабочих мест 103 открыли омские участники. Кстати, наш регион - единственный в России, где участие в Scale Up бесплатно.

«Трамплин» решил не просто посмотреть на цифры и официальные отчёты, но и поговорить с организаторами, старыми и новыми участниками, наставниками.

 

«Участники этого года – уже совсем не малый бизнес»

Итак, организатор ScaleUр в Омске – Александр Дерябин, руководитель омского отделения «Опора России» и директор ООО «Снейл».

– Александр, третий ScaleUр – как организаторы, готовились к нёму?

–Она началась с начала года. Три месяца у нас занял весь этот технический процесс, начиная с выбора наставников до сбора заявок. За это время к нам пришли 174 заявки от желающих поучаствовать. Мы провели больше 60 очных интервью, а с участниками, прошедшими отбор, мы проводили ещё и повторные интервью.

– А для чего были очные интервью?

–Для того, чтобы максимально чётко определить для нас, для программы, задачи предпринимателей. Понять, что инструменты акселерационной программы ScaleUр им полезны и будут нужны именно сейчас. Но ещё и нужно было собрать группу, в которой интересно будет её участникам. Ведь сама группа – это очень мощное мотивационное и информационное пространство для развития своего бизнеса, себя лично.

Кстати, если судить по результатам второго сезона, то сообщество внутри группы оказалось чуть ли не самым полезным для участников проекта.

Если говорить в целом о наборе на третий сезон, то тенденция, которую мы увидели в прошлогоднем ScaleUр, укрепилась. Размер бизнесов, обращающихся в проект, становится всё больше. Всё больше предпринимателей узнаёт о проекте и всё больше «серьёзных» предпринимателей подаёт заявки. Это нормально, тоже самое происходит и в других регионах, где реализовывался этот проект – естественный рост, естественное движение вверх.

Поэтому те 18 предпринимателей, отобранных в этом году, это уже не совсем малый бизнес. Если в прошлом сезоне среднегодовой оборот предпринимателей был 5-10 миллионов рублей, то сейчас – 20-30 миллионов. Общий объём выручки участников этого сезона порядка 400 миллионов рублей, 237 человек работают в их бизнесах. Так что получился серьёзный набор. Для нас, как для организаторов, это тоже серьёзный вызов. Нам нужно и образовательную программу адаптировать под их задачи – более высокого уровня и знания давать им, и приглашать соответствующих специалистов для того, чтобы им было это реально полезно.

– А для наставников?

– Конечно! Для наставников эти участники, с одной стороны, делают чуть более сложной их задачу. А с другой стороны – более интересной. Ведь есть участники, бизнес которых уже вышел за пределы региона, есть те, кто собирается в ближайшее время это сделать. Естественно, это будет интересная задача для наставников.

У нас каждый сезон добавляются новые наставники. Причём наставники из предыдущих сезонов не уходят. Есть буквально пара человек, которые не смогли вновь стать наставниками из-за большой загруженности. Но приходят новые наставники, которых мы звали раньше, но они тогда не смогли принять участие из-за большого объёма работ в собственном бизнесе. Илья Николин (автотехцентр «Реактор») – в прошлом году не смог стать наставником, был погружён в развитие своей компании, а вот в этом году дал своё согласие на участие в Scale up. Те наставники, которым не досталась пара, также будут интегрированы в проект. Мы будем проводить встречи, будут формы группового наставничества. Поэтому мы продолжим развивать и сохранять весь пул наставников, собранный к третьему сезону.

– «Клуб выпускников» - что это за новшество? Раньше его точно не было…

– Так получилось, что по итогам второго сезона сформировался из участников первого и второго сезонов такой неформальный клуб. И мы хотим, чтобы по прохождению третьего сезона, его участники в этот клуб также интегрировались. Но полноценными участниками клуба они смогут стать по завершению программы. И только те, кто пройдут все мероприятия программы.

Также будут новые форматы, которых не было в первом сезоне и какие-то элементы которых мы пробовали в прошлом. Например, «советы директоров», когда несколько наставников анализирую проект участника и дают ему обратную связь. Это будут встречи с наставниками на их предприятиях, чтобы ознакомится с тем, как у них устроен бизнес.

– Каковы показатели роста у участников, есть же у организаторов последние данные?

Средний показатели роста, мы про это много говорили, 68%. Есть и те, у кого выручка выросла в 15 раз. Мы сейчас внимательно наблюдаем за первым сезоном, о том, что же получилось у участников второго сезона пока ещё судить рано. А через год уже виден срез, как растут бизнесы, как растут люди.

 

«Наставничество – это взаимовыгодный процесс»

Олег Ананьев, генеральный директор инжирингового холдинга «Новое кредо», предприниматель с 2001 года и член правления федеральной ОПОРЫ России

– Олег, в этом году вы наставник в программе. Кто стал вашим учеником?

– В этом году под мои наставничеством «Первая коммунальная компания» (Судгаймер Павел и Кунисов Константин). В этот раз мне гораздо интереснее, потому что большая часть моей предпринимательской деятельности связана с инженерными сетями, и она проектная. Такая же, как и у ребят! И схожесть бизнесов в плане работы с заказчиками, муниципалитетами… Здесь мы увидели много общего. Трудности, которые возникли у нас в прошлом году – у них в бизнесе, у меня в бизнесе очень похожие. И есть такие вещи, которые я уже проходил, испытал на себе, а им ещё предстоит это всё пройти. У меня есть много интересных решений, которые ребята смогут применить у себя, в своём бизнесе.

– Есть же ожидания от программы?

– Что же я жду от ScaleUр’а? Конечно же я хочу помочь ребятам в их бизнесе, выйти из тех проблем, которые у них есть на сегодняшний момент, выдержать планы, посмотреть, как у них всё организовано. Да и самому поучиться каким-то находкам, которые у них есть. Наверняка есть! Ведь мы, наставники, не только делимся опытом, но и сами учимся у молодых предпринимателей. Так что это взаимовыгодный процесс.

 

«Хочется мчаться только вперёд и узнать внутреннюю кухню»

 

«Трамплин» обратился к трём выпускниками второго сезона программы с простым вопросом

– Что Вам дало участие в акселераторе?

Михаил Карант: «ScaleUp стал тем проектом, который дал моему бизнесу перерождение. Из многорукого одиночки, который сам выполняет все функции, я стал директором компании, в которой на данный момент трудятся уже 15 человек, и у которой есть большие перспективы для роста. Я запустил новые направления и улучшил старые. Обучающая программа, работа в группах с другими участниками, беседы с опытными омскими бизнесменами - в такой среде хочется мчаться только вперёд.

Я научился мыслить по-другому, мыслить глобальнее. Это случилось благодаря общению с моим наставником в программе, Виктором Васильевичем Шкуренко. Рядом таким супер-предпринимателем просто невозможно не расти.

Тем ребятам, которые сомневаются, подавать заявку на следующий поток ScaleUp или нет, скажу лишь, что такой шанс в жизни не так часто выпадает, и упустить его будет ужасной ошибкой)».

Данил Рындевич: «Самое полезное, что мы получили, по моему мнению это окружение и контакты.

Мы познакомились со многими топовыми предпринимателями Омска. Получили возможность задать им вопросы на тему развития своих компаний, а также узнать их внутреннюю кухню. ⠀

Какого-то рецепта успеха от них не услышали, они также поначалу много работали, начинали без средств, у них не было опыта, они совершали кучу ошибок. ⠀

Единственное, что отличает их от многих, это масштаб мышления, они научились смотреть сверху на происходящее, ставить большие цели, верили, что могут их добиться. У каждого из них было много неудач, но они отряхивались и шли дальше.

По результатам: ⠀

- увеличили оборот сети в 2 раза. ⠀

- Запустили франчайзинг (через месяц открывается первая франшиза, скоро покажем).

- Запускаем полноценную школу Груминга, преимущественно в онлайн направлении».

Денис Ломовцев: «Наставником у меня была Марина Николаевна Хариби, компания «Росювелирторг». В целом программа полезная. Для себя пользу я смогу оценить чуть позже, потому что у меня ивент-компания «Джокер-груп», мы занимаемся организацией корпоративных мероприятий, тим-билдингов, квестов, арендой мобильных аттракционов. В этом году в связи с пандемией большая часть мероприятий была отменена и мы гораздо меньше, чем в прошлом. И основная цель была просто удержать компанию, удержать прибыль.

Во время программы ScaleUp я выстроил новую стратегию развития. Мы поменяли целевую аудиторию, занимаемся разработкой новых направлений. Также я запустил новый проект – «Образовательный центр «Семейные финансы». Так как я сам 15 лет уже в образовании, я кандидат наук, у меня есть нужные компетенции – 10 лет уже инвестор. Разрабатываю сейчас образовательную программу, уже запустили небольшой онлайн-продукт – «Марафон», который люди уже купили, мы его провели и получили положительную обратную связь. Поэтому по ScaleUp я могу сказать, что польза для меня была в том, что я получил поддержку во время кризиса, получил консультации от участников ScaleUp и от наставника, Марины Николаевны, как нам дальше быть и развиваться в кризис. И по новому продукту, по новому направлению получил поддержку и советы».

 

«Нужно быть открытым и честным, и ставить цель - вырасти»

 

«Трамплин» попросил участников третьего сезона рассказать о том, как они пришли к мысли, что ScaleUp им нужен, рассказать немного о своём бизнесе и о том, как проходил отбор, о наставниках и ожиданиях.

Юрий Лавров и Валерий Браницкий – Институт дистанционного образования «КЛАСТЕР».

- Как я попал в ScaleUp. Однажды я пришёл к тому, что уже более двух лет занимаюсь бизнесом, но очень мало времени провожу в кругу предпринимателей. Как раз на фоне этого узнал от своих приятелей, которые были участниками первого и второго потоков ScaleUp – Анны Кукиной и Данила Рындевича, о существовании такой программы акселерации бизнеса. Кроме того, ощущалась нехватка опыта предпринимательства и было сильное желание развиваться в этом направлении. Сразу предложил своему компаньону – Валерию Браницкому, как можно скорее подать заявку на проект и вот, мы в него прошли!

Про бизнес. Наш общий бизнес – это онлайн-институт «Кластер», занимаемся дополнительным профессиональным образованием. Ассортимент курсов довольно широкий – от подготовки арбитражных управляющих и специалистов по госзаказу до педагогов и управленцев, помогаем в сжатые сроки освоить новую профессию или повысить квалификацию в формате «онлайн». Отбор участников был длительным, волновались, пройдём ли мы? Надо было соответствовать серьёзным требованиям – как в личных компетенциях, так и по характеристикам бизнеса. Были собрания, индивидуальные собеседования, предоставляли документы, определяющие параметры компании.

О наставнике. Нашим наставником стал Андрей Морозов, соучредитель ITB-company. Очень круто, что мы почти ровесники и наши сферы деятельности связаны с Интернетом. Думаю, будет легко общаться и воспринимать опыт человека, который в нашем возрасте уже имеет статус наставника. По финалу ожидаем серьёзную прокачку нас как предпринимателей, рост продаж в компании, скачок в развитии маркетинга и масштабирование наиболее успешных образовательных проектов в нашем институте!

Станислав Буга, директор торговой компании «pro_rashodniki», организатор форума для мастеров индустрии красоты в Омске

- Как я попал в ScaleUp. Через рекомендацию друзей, которые уже участвовали. Для меня сначала был не понятен формат. Честно, из-за незнания я отказался участвовать изначально, но потом, поговорив с друзьями, начал углубляться вообще в ScaleUp, в правила, и понял, что этот проект, наверное, для меня. Первое, что меня отталкивало: уже достиг определенного уровня, есть некая репутация и для меня было пугающе, что мне нужен наставник. Часто уже люди ко мне обращались за решением вопроса, рекомендацией, и я решил, что это изначально шаг назад. Но потом, когда я уже все-таки разобрался, когда понял, что не просто так там дают наставника, в любом случае это передача знаний уже более опытного человека в твоем направлении, в бизнесе. Поэтому я все-таки решил попробовать поучаствовать. Еще для себя определил, что одна из главных целей — это рост бизнеса, рост прибыли. А вторая цель для меня что очень важно чтоб вокруг меня находились люди, для меня необходимо комьюнити некоторое, с которым мы будем друг друга заряжать и подталкивать. Поэтому я очень рад, что я попал в ScaleUp. Каждый день встречи, какое-то новое общение уже появились некоторые партнерские связи. Поэтому даже после первых трех встреч на ScaleUpе это уже полезно

Про бизнес.     Наша компания называется «pro_rashodniki». На рынке мы два года. Рынок индустрии красоты, работаем с салонами красоты и поставляем расходные материалы. Но сейчас мы начали расширять свою клиентскую базу и у нас стали появляться не только салоны красоты, мы теперь работаем с клинками стоматологии, косметологии, больницами… Расходный материал – бахилы, маски, шапки – они нужны всем. Это перекрестный ассортимент, который мы отгружаем теперь во многие организации и за счёт этого растем.

Особенностью нашей компании на рынке стало то, что мы зашли на рынок не с продукта, как многие компании. Многие компании работают от продукта, от бренда… то есть, допустим, есть бренд Londa и компании продают в первую очередь Lond’у, специализируются на этом. А расходные материалы для салонов красоты у них в сопутствующих товарах, за счет чего получается, что у них не полный ассортимент, большие наценки на расходники, а отсюда все вытекающие последствия.

 Мы же пришли на рынок и сказали, что мы будем профессионалами в расходниках и в дезинфекции, и мы будем сервисной клиентоориентированной компанией, к чему сейчас и стремимся. Один из наших девизов звучит как «стать самой клиентоориентированной компанией по отзывам клиентов» что у нас, я думаю, получается, потому что за два года мы достигли узнаваемости бренда 70-80% салонов красоты. Что это означает? Если вы зайдете в 100 салонов и спросите, знаете ли вы компанию «pro_rashodniki», в 75-80 вам точно скажут, что да, такая компания есть на рынке. Большую узнаваемость нам принес форум, который мы провели через 7 месяцев после открытия нашей компании. Форум делали только для мастеров индустрии красоты на 450 человек. Очень получилось энергично, мастерам понравилось. И после этого мы взлетели на рынке по узнаваемости.

Как проходил отбор. Ну, подал заявку стандартную, не очень сложную. Где-то 5-7 минут потратил на её заполнение. Потом вызвали на собеседование с Александром Дерябиным. Где-то минут 40 мы с ним беседовали – мы уже до этого были с ним знакомы, он частично знал про мой бизнес. Основная задача ScaleUp – нужно быть открытым и честным, чтоб люди понимали суть твоего бизнеса. Если ты не хочешь открываться, то ScaleUp – проект, наверное, не для тебя. Я за открытость и честность в бизнесе, считаю, что, если у тебя есть информация в бизнесе, которую ты боишься раскрыть, то конкурент может тебя победить. Поэтому я часто веду открытые диалоги, открытый бизнес и строю бизнес с позиции силы.

После собеседования с Дерябиным нас отпустили, сказали ждите решения. И, по итогу, нам позвонили, сказали вы попали в число участников. Прошли обучение. Рассказали какие правила есть на проекте, как можно действовать, какие уровни наставников могут быть. И на следующий день нас уже познакомили с наставником. Нам до последнего не говорили, кто будет твой наставник. Назначили встречу, не говоря, кто наставник. Я пришел на проект за полчаса, тоже ничего не говорят. Всех увидел, поздоровался. И только зайдя в комнату я уже увидел, кто мой наставник.

О наставнике. Наставник у меня Василий Хомицкий. Это ресторатор. Владеет ресторанами «Где же кролик», «Опера», «Корова на бочке». Человек очень активный, с интересной жизненной позицией… Оказалось, что у нас общее хобби – страйкбол – игра друзей, игра мужчин. Мы еще, честно, не влились в менторство, в наставничество, еще не начали работу, но есть уже первые подвижки. Настраиваем планы, договариваемся о дальнейших встречах. Через неделю он приедет из командировки и у нас будет первая встреча у меня в офисе. Я покажу свою модель в бизнесе, покажу как у нас всё устроено, и оттуда уже будем отталкиваться, планировать. Я ему расскажу свое планирование, какие цели у нас на этот год, и будем корректировать с помощью опыта Василия.

Ожидания по финалу. Всё-таки в финале, я думаю, будет некое комьюнити среди наставников и наставляемых. Мы будем продолжать встречи, я думаю. Верю, что компания вырастет, даже может быть не в два, а в три раза. И уже есть план. План был вырасти в два раза, но поговорив, наметив предварительно немножко другие цели, думаю, что мы сможем сделать прирост в три раза. Ну и уверен, что пополню багаж знаний.