Лайфхаки: как создать интернет-магазин вКонтакте

Рунет и торговля в сети – цифры, вызывающие удивление

Для начала рассмотрим реально впечатляющие цифры, характеризующие российский сегмент Интернета и онлайн-торговлю.

В 2020 году количество российских пользователей сети Интернет достигло 96,7 млн человек – это практически 80 % населения страны и 90 % из них заходят во всемирную сеть ежедневно. Со смартфонов в России в Интернет заходило 70,5% пользователей – 86,2 млн человек.  В Омской области цифры чуть меньше общероссийских. 80 % жителей региона имеют доступ к сетевым ресурсам и две трети пользователей заходят в сеть с мобильных устройств.

Сергей Плуготаренко, директор Российской ассоциации электронных коммуникаций рассказал о проведённом исследовании «Экономика Рунета 2019-2020»: "Вклад экономики Рунета в экономику России в 2019 году составил 6,4 трлн рублей. При этом вклад основных сегментов составил 4,7 трлн рублей, показав прирост на 19% относительно 2018 года. Рассмотрим вклад отдельных хабов: маркетинг и реклама — 314 млрд рублей; инфраструктура — 126,8 млрд рублей; электронная коммерция — 4172,8 млрд рублей; медиа и развлечения — 85,7 млрд рублей. Непосредственный вклад мобильной экономики мы оцениваем в 1,7 трлн рублей". Даже по самому пессимистичному сценарию, связанному с COVID-19 и падением реальных доходов населения, рост интернет-торговли по итогам 2020 года превысит 6 %, а её объём достигнет 4426 млрд рублей.

Онлайн покупки, по данным Яндекс.Маркета и компании GfK, в 2109 году совершали 42% россиян – в 2 раза больше, чем в 2015. Больше трети продаж делается с помощью смартфонов. В Омской области 34,7 % жителей совершают покупки через Интернет (37 % горожан и 28 % сельских жителей), предпочитая оплачивать банковскими картами (88,7 %). Больше всего россияне покупают в Интернете смартфоны, одежду и обувь, средства гигиены и косметику. В последние годы году активно рос спрос на товары для детей, еду и напитки.

 

Исследование Gfk rus и Яндекс.Маркета, 2019. Жители городов 100+, 16–55 лет

Больше половины россиян предпочитают рассчитываются за свои интернет-покупки наличными, а вот в Омской области жители только 22 % покупок оплачивают этим способом, предпочитая предоплату или оплату картой при получении.

Покупки в Интернете перестали быть чем-то редким и исключительным. В России стало привычным делать неоднократные заказы продуктов питания, лекарств, обуви и одежды, косметики и парфюмерии. Средний чек таких заказов в 2020 году составил 2100 рублей.

 

Зачем создавать магазин в социальных сетях?

Мы уже писали о том, как открыть онлайн магазин косметики и как омские предприниматели продают свои товары на Ozon и Wildberries. Да, интернет-торговля стала частью нашей обыденной реальности, а режим самоизоляции заставил совершать покупки даже те категории людей, которые раньше старались избегать онлайн-шопинга.

Но Интернет – это не только торговля. По данным Омскстата, только 65 % омичей ищут в Интернете товары и услуги, 80% используют мессенджеры для звонков и видеосвязи и 83 % зарегистрированы в разных социальных сетях. А социальные сети – это не только место, где можно общаться с друзьями и играть, обмениваться информацией и слушать музыку, но ещё и место для рекламы, покупок и продаж.

Международный медиа-сервис Sprout Social  проанализировав сетевой трафик, выяснил, что в период пандемии люди на 50 % больше времени стали проводить в социальных сетях, а 89% покупают товар бренда, фолловерами которого в соцсетях они являются. А согласно данным маркетинговой платформы для электронной коммерции Yotpo, ведение социальных сетей у компании приносит 32% рост продаж интернет-магазинов. Социальные сети позволяют не только рассказать о своих товарах, но и создать полноценный интернет-магазин в соцсетях. И можно их использовать как бонус к традиционной торговле, как дополнение к сайту онлайн-магазина, так и полноценный интернет-магазин в социальной сети.

Наличие «живых» социальных сетей повышает доверие у покупателей, ведь с ними можно легко выстроить обратную связь, увидеть своих друзей среди подписчиков, познакомиться с их положительным опытом.

Но не все соцсети в России одинаково популярны, и не во всех есть возможность открыть интернет-магазин.

Статистика популярных соцсетей в России

Для того чтобы получить достоверную информацию о соцсетях у нас есть данные ВЦИОМ и исследовательской компании «Медиаскоп». Информация ВЦИОМ  охватывает 2010-2017 годы, а у Mediascope можно получить информацию с 2017 года по настоящее время.

Согласно данным ВЦИОМ, у россиян наиболее популярны в 2017 году были «ВКонтакте», «Одноклассники», Instagram, Facebook, «Мой Мир» на Mail.ru и Twitter (причём доля двух последних постоянно снижалась).

«Медиаскоп»   приводит данные, что в феврале 2021 года в топ-10 самых популярных ресурсов в России входили «ВКонтакте», Instagram и «Одноклассники». Более 10 млн пользователей есть также у Facebook, YouTube, TikTok, Telegram и Яндекс.Дзен., согласно которым, по состоянию на, Пользователей Twitter в России немного, согласно информации Brand Analytics (самые последние данные – ноябрь 2019 года, но за год мало что изменилось) эта социальная сеть использовалась всего 0,44% населения – меньше четверти процента, это в рамках статистической погрешности. А «Мой Мир» на Mail.ru интересен лишь 2 472 тыс. посетителей в месяц.

Создание интернет-магазина «ВКонтакте»

Для того, чтобы создать интернет-магазин в социальной сети «ВКонтакте» нам, для начала, понадобится зарегистрированный аккаунт. На своей личной страничке заходим в раздел «Сообщества» и нажимаем на синюю кнопку «Создать сообщество».

Перед нами откроется новое окно, предлагающее форматы для создаваемого сообщества:

Из этих шести групп нас интересует левая верхняя – «Бизнес» (Страница компании, магазина, персоны).

Нажимаем на копку «Бизнес» и появляется новое окно, в котором предлагается ввести название, тематику и сайт.

Название будущего интернет-магазина и его тематику можно впоследствии поменять, также, как и сайт (добавить, например, если сайт появится).

В поле «Название» вводите имя вашего магазина. Можно использовать русский или латинский алфавит, цифры и спецсимволы. Есть ограничение на максимальную длину названия сообщества — 48 знаков с пробелами.

В поле тематика можно выбрать направление деятельности магазина, который мы собрались открыть: Авто, мото; Бытовые услуги; Животные; Интернет; Красота, здоровье; Культура, искусство; Медицина; Образование; Персона, Профессиональные услуги; Развлечения; Рестораны, СМИ; Социальные и общественные организации; Спорт; Товары, магазины; Транспортные услуги, Туризм и отдых; Услуги связи; Финансы и страхование.

В каждой из этих групп можно выбрать свой конкретный формат или направление. Например, в тематике «Ресторан» можно выбрать формат паба, кулинарии, кофейни или доставки еды.

Но так как мы создаём магазин, то выбираем наиболее близкую нам тематику из группы «Товары, магазины», а если нет подходящего варианта, то выбираем вариант «Другие товары».

Нажимаем на кнопку «Создать сообщество» или просто жмём на клавиатуре Enter.

Статус

Под названием магазина стоит «Статус», его максимальная длина – 140 символов. По умолчанию в этой графе стоит выбранная тематика магазина. Менять статус легко – достаточно навести курсор мыши на статус и внести изменения, не забыв нажать на кнопку «Сохранить».

Информация

Под статусом находится блок «Информация», в который можно внести описание магазина, сайт указать номер телефона для связи и адрес.

В строке «Добавить описание» вносим информацию о том, кто мы, что продаём. Можно разместить целую историю, но нужно помнить, что если текст превысит 300 символов и будет содержать 5 межстрочных пробелов, то вся остальная его часть в десктопной версии будет скрыта и её можно будет прочесть нажав на кнопку «Показать полностью». В мобильном приложении описание скрыто и прочесть его можно нажав на кнопку «Подробная Информация».

В блоке «Указать сайт» вводим наш действующий сайт и не забываем нажать на «галочку», чтобы изменения сохранились.

Аналогично заполняем и сохраняем блок «Указать номер телефона для связи». Можно указать номер мобильного или стационарного телефона.

Блок «Указать адрес» заполняется в три этапа:

1-ый шаг – выбираем страну, город и адрес

2-ой шаг – указываем на карте местоположение магазина

На карте можно менять масштаб и выбрать показывать её покупателям или нет

3-ий шаг – вносим дополнительную информацию (например, как зовут продавца или предупреждение о скользких ступенях), дополнительный номер телефона и время работы. Можно выбрать дни недели, в которые работает магазин, поставив «галочки», а нажав на «плюсик» рядом с временем работы появиться время обеденного перерыва (если он, конечно же, вам нужен).

Нажатием Enter или кнопки «Сохранить» вы завершите заполнение блока «Информация».

Данные, если они изменяться – магазин переехал, сменился график или номер телефона, можно поменять в любое время.

Важно корректно заполнять все поля, потому что из них клиент сможет получить информацию о местах наших офлайновых магазинов, если они есть.

Управление

Для детальной настройки интернет-магазина «ВКонтакте» переходим в раздел «Управление». В разделе можно уточнить или поменять название и описание магазина. Для того, чтобы магазин было легче найти, используем функцию короткого адреса.

Короткий адрес

По умолчанию в поле адрес стоит набор чисел

Чтобы сделать его индивидуальным, меняем его на свой

Если адрес свободен (об этом подскажет всплывающее окно), то сохраняем. Если нет, то придумываем другой вариант.

С созданием индивидуального адреса появляется возможность сделать и наклейку для сообществ, которые можно использовать как в онлайн-ссылках, так и офлайн – на листовках, буклетах, ценниках, бирках и т.д.

Для продвижения интернет-магазина в соцсетях ВКонтакте даёт такой совет: «Скачайте макет, распечатайте в типографии и повесьте наклейку на дверь или витрину своего заведения — кафе, магазина, университета, спортивного или танцевального клуба». Но, естественно, эти варианты не исчерпывающи, а способы применения ограничены только вашими интересами и фантазией.

В разделе «Дополнительная информация» можно уточнить тематику интернет-магазина в соцсети, указать дату основания (если хотите подчеркнуть, что вы не новичок в этом бизнесе), добавить адреса и время работы других офлайн точек распространения, если они у вас есть.

ВКонтакте даёт возможность указать до 50 адресов таких мест на карту.

Естественно, чтобы добавить индивидуальность нашему сообществу, необходимы аватар и обложка.

Нажимаем на кнопку «Загрузить фотографию». Выбираем наш логотип.

Загружаем его.