Как оплачивать коммунальные услуги: инструкция для новичков в этом деле

ЖКХ, коммунальные услуги, капремонт — всё это звучит в нашем детстве как непонятные термины, с которыми нам кажется никогда не придётся столкнуться, ведь это удел взрослых, пусть они и разбираются. Но приходит время, когда ты занимаешь роль взрослого и уже на твоё имя приходят квитанции, которые как бы ты не хотел, но нужно оплачивать. Для тех, кто с этим столкнулся впервые, подробная инструкция о том, какие бывают виды платежей и варианты их оплаты.

---

Сразу признаемся, что автор этого материала — сам новичок в этом деле, пытающийся пройти ЖКХ-квест.

Для начала разберёмся, какие существуют виды жилищно-коммунальных услуг:

1

Все платежи, которые вы оплачиваете за содержание вашего дома — это услуги, которые оказывает управляющая компания или ТСЖ (товарищество собственников жилья) вашего дома: уборка придомовой территории, подъездов, обслуживание и ремонт лифта, общедомовые нужды (отопление газ, вода, электроэнергия, которые тратите не вы сами в своей квартире). Например, воду, которая идёт на помывку подъездов или полив цветов во дворе. Или её может спустить слесарь для промывки стояков при ремонте. Кроме того, если в какой-то квартире ноль прописанных и нет прибора учёта, а реально живут квартиранты, то их потребление также попадёт в ОДН. Такая вот несправедливость.

2

Далее идут платежи, в которых учитываются показатели вашей квартиры — газ, свет, отопление, вода и вывоз мусора (региональный оператор по вывозу твёрдых бытовых отходов заключил договор с «Омскэнергосбытом» и эта компания в своей квитанции также указывает плату за эту услугу).

3

И прочие платежи — домофон, интернет, телевидение, охрана дома и т. д.

 

Примерный вид платёжного поручения в 2017 году обнародовал Минстрой. Здесь можно его скачать и ознакомиться.

 

Итак, допустим вам пришли платёжки за прошлый месяц, вы вписали туда последние показания счётчиков, проверили начисления, теперь вам необходимо рассчитаться с поставщиками. Каким способом вы можете это сделать?

 

Офлайн варианты

1. Оплатить квитанции на почте

Вы можете отправиться в ближайшее отделение и сделать это там. Если решите воспользоваться таким способом, то запаситесь временем и чем-нибудь интересным (книгой или музыкой), потому что скорее всего для оплаты вам придётся отстоять очередь.

Ирина, 45 лет: «Последнее время я почти все квитанции оплачиваю через мобильное приложение банка, сканирую QR-код, вношу новые показания счётчиков и провожу оплату. Но с некоторыми квитанциями код читается некорректно, поэтому их я хожу оплачивать на почту. Помимо этого на почте я оплачиваю квитанции своих родителей. Они не признают онлайн оплату, всегда просят сделать это на почте, чтобы я принесла им чек, тогда им спокойнее. Также, насколько я знаю, сейчас даже можно пожилым людям платить за КУ не выходя из дома. Если они заранее приготовят все платёжки с показаниями и деньги, то когда им приносят пенсию, можно оплатить некоторые квитанции этому человеку, у него с собой какой-то терминал, который сразу выдаёт чеки».

Согласно ЖК РФ Ст. 155 «Внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги» оплачивать квитанции необходимо не позднее 10 числа месяца, следующего за расчётным. За просрочку положены пени. Хотя иногда квитанции приносят в почтовые ящики омичей после 10 числа. Конечно, можно производить авансовый платёж. Это может быть удобно и тем, кто периодически куда-то уезжает.

 

2. В кассе или банкомате банка

Вы можете прийти в отделение, взять талон в кассу, оплатить квитанции там. Но, как правило, за это с вас возьмут комиссию побольше. Либо выберете любой банкомат с функцией оплаты ЖКХ (а сейчас почти любой имеет такую возможность), сканируйте QR-код или штрих-код на вашей квитанции, забиваете необходимые данные, получаете на выходе чек об оплате.

 

3. В кассе той организации, от которой пришло платёжное поручение

Например, заплатить за свет вы можете в отделении «Энергосбытовой компании» вашего округа, адреса которых есть у них на сайте. По такому же принципу вы можете оплатить и другие квитанции. Вверху каждой платёжки в «шапке» есть адрес, телефон и часы работы той компании, от которой вам пришла квитанция. При оплате таким способом скорее всего тоже будут очереди, поэтому прежде чем идти туда, вы можете проверить — есть ли у компании онлайн-сервис по оплате, некоторые предоставляют и такой вариант.

Онлайн варианты

1. Через портал «Госуслуги»

Чтобы оплатить квитанции через Госуслуги вам необходимо зарегистрироваться на портале или войти туда, выбрать вкладку «Оплата», затем выбрать пункт «Услуги ЖКХ».

 

 

Выбрать из предложенного списка поставщиков необходимого вам. И далее следовать инструкциям об оплате. Стоит отметить, что список компаний не самый обширный, но возможно нужная именно вам там окажется. Если нет, то можете воспользоваться следующими способами онлайн оплаты.

 

2. Через онлайн-сервис или мобильное приложение вашего банка

Сейчас практически у каждого банка есть свои мобильные приложения с расширенным набором функций. Оплата ЖКХ услуг туда тоже часто входит. Вы можете зайти в мобильное приложение банка через смартфон или в свой личный кабинет через компьютер и оплатить услуги там. Вам нужно зайти во вкладку «Платежи» на нижней панели, а далее выбрать «Оплату по QR или штрихкоду», но бывает, что коды считываются некорректно, поэтому можно нажать на вкладку «Дом» и там вручную выбрать необходимую вам услугу. И при этом варианте банки часто берут комиссию, поэтому обратите на это внимание при оплате. Но обычно при этом способе оплаты она меньше, чем через кассира в отделении.

 

 

Роман, 36 лет: «Это здорово экономит время. На всех квитанциях, которые я получаю, возможна оплата по QR-коду. Я захожу в приложение банка, выбираю эту функцию и навожу камеру телефона на штрих-код. После чего остаётся ввести данные счётчиков и оплатить услугу. А прежде приходилось ходить с квитанциями (дождавшись, когда все они окажутся у тебя на руках) на почту или в отделение банка, порой долго ждать своей очереди. Причём комиссия была не меньше, а порой даже больше. И всё больше людей оценили удобство такого способа оплаты. Например, мама моего друга — пенсионерка, теперь тоже с удовольствием платит с помощью смартфона. Кстати, можно и на сайтах поставщиков платить напрямую через личный кабинет, так немного экономишь. Одно время я так делал. Но у того же „Омскэнергосбыта“ эта функция на сайте часто глючила. Поэтому мне сейчас проще рассчитываться через банк».

 

3. Сайт «Все платежи»

На сайте «Все платежи» вы можете зарегистрироваться, тогда все ваши показания будут сохраняться в личном кабинете. При оплате квитанций в следующий раз ваши старые показания будут автоматически выводиться, останется забить только новые.

 

 

Также у сервиса есть различные бонусы в использовании, например, если вы имеете карту «Город Легенд», то сможете копить на неё бонусы, а потом использовать их как скидку в других партнёрских компаниях. А также при оплате на самом сервисе у вас будут копиться баллы, которыми вы сможете впоследствии частично оплачивать свои будущие платежи. Единственное, у сервиса нет приложения, поэтому придётся воспользоваться компьютером. И не все компании там есть, тех, кого не сможете оплатить на сайте, нужно будет оплачивать другим способом.

Сергей, 29 лет: «Я совсем недавно узнал про этот сервис, но попробовав оплатить коммунальные услуги через него, понял, что для меня это самый удобный способ. Понятный интерфейс, практически все поставщики есть в списке. При оплате у меня копятся баллы в личном кабинете, так уже пару раз я оплатил ими газ. Мне удобно единоразово сесть и оплатить все квитанции, поэтому я выделяю время, сажусь за компьютер, выполняю все манипуляции и могу месяц об этом не думать, до следующих платежей, но при этом знаю, что в случае чего все мои показания сохранены на этом сайте».