Выбор модели франчайзинга по шести пунктам

Оригинальная статья Entrepreneur

Главное решение, которое должны принять владельцы бизнеса при рассмотрении франшизы, – опередить, каким именно бизнесом им следует заняться. Существуют тысячи брендов, но франшизы обычно делят на две бизнес-модели: обычную и основанную на услугах/сервисную.

Подумайте о франшизе, которую вы уже знаете, той, чьей услугой вы пользуетесь постоянно. Парикмахерская? Фитнес-клуб? Компания по уходу за газонами? Клининговая компания?

Это всё франшизы, но с точки зрения бизнес-модели парикмахерская и фитнес-клуб попадают под первую категорию – предприятия с фиксированным местоположением, витринами, где клиент получает услугу в определённом месте. В то время как компания по уходу за газонами и клининг попадают уже во вторую категорию – бренды, ориентирование на услуги. У них нет витрины или фиксированного местоположения, поэтому услуги предоставляются по месту нахождения клиента.

Вот ключевые различия между этими двумя категориями:

1. Инвестиционные затраты

Недвижимость – обычно это основная вещь, которая влияет на инвестиционные затраты во франчайзинге. Франшизы, основанные на местоположении, обычно требуют высоких первоначальных вложений. Если это будет фитнес-клуб, то вам нужны тренажёры, звуковая система, телевизоры, раздевалки, душевые и т. д.

С другой стороны, бренду, ориентированному на услуги, не требуется помещение, разве что складское, для оборудования и транспортных средств. Недорогие промышленные помещения идеально подходят для таких франшиз.

Таким образом, примерные инвестиционные затраты могут выглядеть так:

• Обычная франшиза: > $250000
• Сервисный бренд: < $300000

2. Наращивание мощности

Наращивание мощности идёт рука об руку с инвестиционными затратами. Зачастую сервисные бренды растут быстрее, поскольку первоначальные затраты были меньше, ровно так же, как и дополнительные расходы. К примеру, компания, которая предоставляет услуги по переезду, не требует чего-то большего, кроме оборудования, сотрудников, транспорта и иных эксплуатационных расходов, а это приводит к более быстрому притоку денежных средств.

Обычный бренд, наоборот, будет иметь большие первоначальные затраты, и, вероятно, потребуется какое-то время, чтобы выстроить сильную клиентскую базу. Но с течением времени, как правило, доход становится стабильным.

3. Расширение

Обычные бренды более масштабируемы. Если у вас уже есть одна успешная франшиза, то вам будет легче управлять всем, распределяя расходы по нескольким местам. Но помните, что открытие новых филиалов каждый раз будет дорогим.

Благодаря бренду, основанному на услугах, вместо создания большого количества физических офисов вы можете расширять своё присутствие на имеющихся территориях. Хотя и это не обходится без дополнительных затрат: деньги на топливо, персонал, СММ и т. д. Эффект масштаба = дополнительные затраты. Расширяя свои территории сервисного бренда, вы увеличиваете доход и мультипликатор дохода без такого же пропорционального увеличения вложений.

4. Технологии

Одна из областей, которая одинакова в полезности и доступности, – это технологии. В последние годы они сильно изменили франчайзинг. В частности с помощью технологий были оптимизированы и упрощены повторяемые, но необходимые задачи. К примеру, запись на сеанс, служба поддержки или дистанционное управление для сотрудников. А для руководителей это составление смет и заказов.

5. Риск местоположения

Местоположение – ключевой момент традиционных франчайзинговых брендов. Поиск недвижимости требует баланса, поскольку нужно учитывать расстояние клиента от вас. Например, фитнес-клуб должен быть в удобном месте, чтобы клиент мог прийти в него три-четыре раза в неделю.

Для сервисного бренда местоположение не так важно, поскольку ваши сотрудники будут перемещаться от клиента к клиенту, соответственно, никакого риска нет, а значит, и проникнуть на рынок проще. Но дополнительное складское помещение на новой территории никогда не помешает и лишь увеличит эффективность в работе.

6. Устойчивость к рецессии

Наконец, ещё один фактор, который следует учитывать – это устойчивость вашей франшизы к рецессии. Обычные бренды предоставляют индивидуализированные услуги: уход за волосами, маникюр и т. д., но это не всегда сходится с повседневными делами. Сервисный бренд, наоборот, предоставляет услуги, актуальные вне зависимости от колебания рыночных тенденций – клининг, реставрация и т. д.

Таким образом, не существует универсальной франшизы для каждого потенциального франчайзи. Но поняв эти основы, вы сможете смело начать рассматривать, какой тип бизнес-модели наиболее точно подходит вашим целям.

Перевод: Вадим Букреев