Топ-5 мифов об email, которые могут разрушить ваш бизнес!

Оригинальная статья Entrepreneur

Вместе с развитием социальных сетей предприниматели всё больше задаются вопросом: «Стоит ли отказаться от электронной почты и искать другие возможности?» Знали ли вы, что электронная почта по-прежнему является вторым по величине маркетинговым каналом для стартапов, сразу после социальных сетей? Так и есть, всё благодаря её низкой стоимости и большой окупаемости инвестиций – ROI. Согласно исследования Litmus, она остаётся одной из лучших по окупаемости инвестиций – компании могут рассчитывать на 38 долларов за каждый доллар, потраченный на маркетинг по электронной почте!

Определение email-маркетинга

Прежде чем развенчать все мифы, давайте определимся, что вообще из себя представляет маркетинг посредством электронной почты, так как у многих людей есть неверное представление об этой форме цифрового маркетинга, что и может их оттолкнуть.

Email-маркетинг – стратегия прямого маркетинга, которая отправляет рекламные и информационные сообщения целевой аудитории по электронной почте. При правильном подходе он создаёт значимые отношения между вашим брендом и подписчиками. Это способ поддерживать их вовлечённость, а также способ стимуляции продаж.

Вот пару примеров такого вида маркетинга:

• Информационные бюллетени;
• Рекламные предложения;
• Новости по продуктам;
• Персонализированный контент.

Миф № 1: Email-маркетинг мёртв

Сразу приступим к делу… Нет! Электронная почта не умерла, даже наоборот, она всё так же сильна.

Согласно данным от Oberlo, 80% компаний полагаются на email как основной канал удержания клиентов. Это значит, что они всё ещё используют почту, чтобы удерживать имеющихся клиентов и привлекать новых.

Но и на этом не всё! HubSpot обнаружил, что 60% потребителей совершили покупку благодаря электронном письму.

Миф № 2: Люди не читают электронные письма

Об этом мифе знает буквально каждый. Разумеется, наши почтовые ящики за много лет становятся переполненными, и каждый из нас ежедневно получает сотни писем, которые автоматически оказываются в папке со спамом или вовсе в корзине.

Однако, по данным HubSpot, 46% пользователей смартфонов по-прежнему предпочитают получать информацию от брендов по почте, а не по иным каналам. Если вы завоюете доверие и будете отправлять релевантный контент, то подписчики будут только рады получать ваши письма!

Конечно, эта статистика также подчёркивает важность тщательного подхода к своим кампаниям, использованию убедительных тем и иных элементов электронных писем, чтобы выделиться в переполненном почтовом ящике.

Миф № 3: Молодёжь не пользуется email

Поколение Z и миллениалы – это следующие поколения, которые будут обладать серьёзной покупательной способностью. Логично, что компании ищут новые способы взаимодействия с ними, поскольку их часто изображают буквально приклеенными к экранам своих телефонов.

Такие стереотипы заставляют многих людей думать, что зумеры и миллениалы слишком одержимы соцсетями, чтобы использовать электронную почту. Но, согласно отчёту Attest US Consumer Trend Report, 53% представителей поколения Z ежедневно получают письма от своих любимых брендов. Для миллениалов этот показатель составляет 66%.

Конечно, вам захочется адаптироваться к каждой аудитории, но не исключайте электронную почту. Даже эти поколения всё ещё используют и предпочитают её!

Миф № 4: Электронные письма мало кто открывает

Следующий миф уже более явный. Некоторые говорят, что электронная почта справляется хуже, чем соцсети. Давайте посмотрим на показатель их открытия.

Коэффициент открытия писем является важным ключевым показателем эффективности (KPI) в цифровом маркетинге, поскольку показывает, сколько людей в действительности читают ваши письма. По данным MailChimp, средний коэффициент составляет 34,23%. Хоть это и не потрясающе, но точно неплохо.

А с оптимизацией это число точно может вырасти и принести пользу. Именно поэтому множество компаний по-прежнему полагаются на email как основной канал удержания клиентов.

Миф № 5: Email-маркетинг это спам

Вернёмся же к определению email-маркетинга! Очень много людей путают его с теневой тактикой: холодным охватом.

Холодные письма – это непрошенные сообщения, отправленные людям, которые не проявили интереса к вашему бренду. То есть вы просто покупаете список адресов электронной почты и делаете массовую рассылку, надеясь подцепить хоть кого-то.

В то время как email-маркетинг – построение отношений с людьми, которые уже проявили интерес к тому, что вы им предлагаете, поскольку сами подписываются на рассылку. Разница огромна!

Эту форму коммуникации используют 81% компаний в качестве канала привлечения клиентов. Она обеспечивает результаты без спам-тактики.

Итоги

Из-за того, что многие предприниматели стремятся к новейшим технологиям, это порождает мифы, заставляющие их позабыть об email в 2024 году.

При правильном выполнении email-маркетинг остаётся незаменимым рычагом роста как для стартапов, так и для устоявшихся компаний. Теперь, уже зная правду, вы можете использовать email-маркетинг для удержания и привлечения новых клиентов. При стратегическом подходе вы можете увидеть даже более высокие показатели открытия и рентабельности инвестиций, чем показывают исследования!

Перевод: Вадим Букреев